Déployer la question de la responsabilité au sein du secteur social

Déployer la question de la responsabilité au travail au sein d’une organisation et d’une équipe dans le secteur social et Medico social.

Définition du mot responsabilité

Qui vient du mot latin respondere, qui veut dire se porter garant, répondre de. Apparenté à sponsio qui veut dire promesse. Cela confère au mot responsabilité une idée de devoir assumer ses promesses. 

La responsabilité nous demande de répondre de nous-même et de nos actes devant Autrui et nous-même. Plusieurs philosophes après la seconde guerre mondiale ont réfléchi sur cette thématique afin d’essayer de comprendre ou tout du moins d’interroger cette barbarie qui s’est déroulé, je vais m’attarder sur l’un d’entre eux : Hannah Arendt (1906-1975).

Pour Hannah Arendt, penser c’est être libre. Cela autorise et oblige à une remise en question permanente. Nous sommes responsables d'être des humains pensants. Dans un monde totalitaire où plus personne ne pense, tout est possible. La barbarie n’a plus de limite, car elle n’est arrêtée par aucune limite qu’impose la pensée.

Dans son ouvrage Eichmann à Jérusalem où elle suit le procès d'Eichmann et elle essaie de l’analyser, elle utilise l’expression “ la banalité du mal”. Ce n'est pas le crime qui est banal mais la manière de l’envisager comme quelque chose de banal. Eichmann durant son procès va dire qu’il n’est pas responsable de ce qu’il a fait (ingénieur des chambres à gaz) car il n’a fait qu'obéir aux ordres, il a simplement fait son travail comme un bon soldat et un bon citoyen allemand qu’il était. Ce sont des hommes ordinaires qui ont pensé une organisation macabre pour tuer de la manière la plus efficiente possible des humains qui avaient été définis comme des sous hommes (les juifs, les tziganes, les homosexuels, les handicapés). Les déshumaniser a permis de les tuer sans questions morales pour ceux qui devaient les exécuter. 

La question que laisse ouverte Hannah Arendt est : « comment faut-il interpréter la disproportion flagrante entre d’une part le caractère affreusement extraordinaire du crime contre l’humanité et d'autre part le caractère effroyablement ordinaire des criminels ?”

Responsabilité et liberté, application dans le secteur social et Médico-social

Voici une citation célèbre de Hannah Arendt sur ce sujet : La responsabilité est la capacité d’assumer les conséquences inévitables de la liberté. Cette citation souligne le lien entre la liberté individuelle et la responsabilité, suggérant que la responsabilité découle de la capacité à faire des choix libres et à en accepter les conséquences. La thèse de Hannah Arendt sur « la banalité du mal » peut être mise en parallèle avec des situations professionnelles pour encourager la réflexion sur la responsabilité individuelle et morale au travail, en particulier dans des contextes ou des actions éthiquement discutables peuvent survenir.

L'application du principe de responsabilité d'Hannah Arendt aux travailleurs sociaux implique de promouvoir une réflexion éthique constante et une prise de conscience de l'impact de leurs actions sur les personnes vulnérables qu’ils accompagnent. Voici quelques éléments clés pour appliquer ce principe :

1. Engagement réflexif : Les travailleurs sociaux devraient régulièrement réfléchir sur leurs actions, leurs décisions et les conséquences de celles-ci. Cette réflexion doit aller au-delà de la simple conformité aux règles et aux procédures, en tenant compte des valeurs éthiques fondamentales de respect, de justice et de dignité.
2. Autonomie morale : Encouragez les travailleurs sociaux à exercer leur autonomie morale. Cela signifie qu'ils doivent être prêts à remettre en question les ordres ou les politiques qui semblent injustes ou nuisibles pour les personnes aidées, tout en respectant les limites professionnelles.
3. Responsabilité collective : Comme Arendt l'a souligné, la responsabilité ne se limite pas à l'individu, mais s'étend également à la sphère collective. Les travailleurs sociaux devraient collaborer avec leurs collègues pour identifier et résoudre les problèmes éthiques dans leur domaine de travail.
4. Formation éthique : Les travailleurs sociaux devraient bénéficier d'une formation continue en éthique professionnelle, ce qui les aideraient à développer leurs compétences en matière de prise de décision éthique et à identifier les dilemmes moraux courants dans leur travail.
5. Supervision et GAP : soutenir par des groupes d’analyses de pratiques ou de supervision les travailleurs sociaux, en les aidant à naviguer dans des situations difficiles sur le plan éthique et en les encourageant à l’honnêteté de parole et à la réflexion continue sur leurs pratiques.
6. Participation et implication de Tous : Impliquer les salariés et les bénéficiaires dans le processus décisionnel peut contribuer à une plus grande responsabilité collective et à une meilleure adaptation des services aux besoins réels.

En somme, appliquer le principe de responsabilité d'Hannah Arendt aux travailleurs sociaux nécessite une approche réflexive, éthique et collective pour s'assurer que leur travail est guidé par des valeurs éthiques et qu'il sert véritablement le bien-être des personnes qu'ils aident.

La Responsabilité au travail dans le secteur Social et Médico-social

La responsabilité au travail est un principe fondamental qui joue un rôle clé au sein d'une organisation. Que vous soyez accompagnants de personnes vulnérables ou cadre comprendre et embrasser la responsabilité au travail peut avoir un impact significatif sur la qualité de l’accompagnement et la qualité de vie au travail.

Qu'est-ce que la Responsabilité au Travail ?

La responsabilité au travail implique d'assumer les conséquences de ses actions et de prendre en compte l'impact de ses décisions sur l’organisation, les collègues et bien sur les personnes accompagnées.  Cela signifie être conscient des attentes de votre poste, de vos tâches et de vos responsabilités, et agir en conséquence. La responsabilité ne se limite pas à ne pas faire d'erreurs, mais englobe également la volonté de reconnaître et de corriger ses erreurs lorsque cela est nécessaire.

Les Avantages de la Responsabilité au Travail

• Confiance et Crédibilité : Les individus responsables gagnent la confiance de leurs collègues, de leurs supérieurs hiérarchiques et bien sur des bénéficiaires. Le fait d'assumer la responsabilité de ses actions montre que l'on est fiable et apte à respecter ses engagements.
• Croissance Professionnelle : Les personnes responsables ont tendance à se voir confier davantage de responsabilités et à être considérées comme des individus sur lesquels ils peuvent s'appuyer pour prendre des décisions éclairées.
• Meilleure Qualité d’accompagnement : La responsabilité au travail favorise la qualité de l’accompagnement. Les personnes qui prennent en charge leurs tâches et leurs projets de manière proactive sont plus susceptibles de les mener à bien et de manière efficace.
• Résolution de Problèmes : Les individus responsables sont souvent capables de résoudre des problèmes de manière très autonomes. Ils sont capables de prendre des initiatives pour résoudre les obstacles et les défis qui se présentent.
• Environnement de Travail Positif : La responsabilité contribue à créer un environnement de travail positif. Les équipes où chacun assume sa part de responsabilité fonctionnent généralement mieux et sont plus harmonieuses.

Comment Cultiver la Responsabilité au Travail

• Conscience : Soyez conscient de vos responsabilités et des attentes qui pèsent sur vous. Comprenez les conséquences de vos actions.
• Engagement : Soyez engagé dans votre travail. Investissez-vous dans vos tâches et projets, et prenez-les au sérieux.
• Communication : Communiquez ouvertement et honnêtement. Si vous faites face à des défis ou à des erreurs, informez-en rapidement vos collègues ou supérieurs.
• Auto-évaluation : Évaluez régulièrement votre propre performance. Identifiez les domaines où vous pouvez vous améliorer et prenez des mesures pour y parvenir.
• Collaboration : Collaborez efficacement avec vos collègues. Partagez les réussites et les échecs et travaillez ensemble pour atteindre les objectifs de l'équipe.

Conclusion

La responsabilité au travail est un pilier fondamental de la réussite professionnelle. Elle favorise la confiance, la croissance, la créativité et crée un environnement de travail positif.